Aroma: Irresistible combinación de galleta de jengibre con notas cálidas de café y vainilla.
Descripción: Vela aromática artesanal de 250 g en taza diseñada con un encantador aspecto de chocolate caliente, completa con crema batida en la parte superior, una galleta de jengibre y un toque de canela. Ideal para añadir calidez y un toque dulce y festivo a tus espacios durante la temporada invernal.
Latte Ginger Cookie
Cera de soja, parafina, fragancia, pigmento.
En Humo Rosa, nos esforzamos por brindar una experiencia de envío eficiente y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
Tiempo de Procesamiento:
Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, este tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Cualquier retraso extraordinario de nuestra parte te será notificado a tu correo electrónico.
Opciones de Envío:
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
Envío Estándar: Entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Considerar que los paquetes son enviados únicamente los días viernes para este método seleccionado.
Envío Express: Entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Paqueterías
Trabajamos los envios estandar con las paqueterías 99 minutos y sendex sujeto a cobertura y disponibilidad. Los envíos express se realizan a través de Fedex. Sin embargo esto puede modificarse según la disponibilidad de las paqueterías sin previo aviso.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y variarán según el peso y el método de envío seleccionado. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un monto de $999 MXN, sujeto a condiciones específicas según la promoción en curso.
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Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado. Podrás rastrear el estado de tu envío a través de nuestro sitio web o plataforma de envíos asociada.
Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar el pedido. Nosotros no nos hacemos responsables por los envíos entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Envíos Internacionales:
Actualmente, no ofrecemos envíos fuera de México pero estamos trabajando constantemente para expandir nuestra cobertura.
Retrasos y Problemas en la Entrega:
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos, pérdida o daños durante el envío, por favor contáctanos de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema y encontrar una solución satisfactoria al correo hola@humo-rosa.com
En Humo Rosa, nos comprometemos a garantizar una experiencia de envío sin problemas y satisfactoria para cada uno de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegirnos!
En Humo Rosa, nos esforzamos por garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones:
Productos Defectuosos o Dañados:
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Proceso de Devolución:
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Reembolsos:
Para solicitar devoluciones o reembolsos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico en hola@humo-rosa.com Nuestro equipo se encargará de dar seguimiento a tu caso y evaluar si es posible proceder con el reembolso. Es importante tener en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar hasta 45 días hábiles en completarse. El reembolso se realizará en forma de cupón o tarjeta de regalo, que podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda.
Excepciones:
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en productos que hayan sido utilizados, abiertos o dañados por el cliente después de la entrega.
Productos Promocionales o de Liquidación:
Los productos comprados durante promociones especiales o de liquidación pueden estar sujetos a términos y condiciones de devolución diferentes. Por favor consulta las políticas específicas aplicables a estos productos antes de realizar tu compra.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al correo hola@humo-rosa.com. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.
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